Pravilnik o zasebnosti

Nazadnje posodobljeno: 21. januar 2026

Gostinstvo Online upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da vam kot stranki zagotovi skrbno izbrano nakupovalno izkušnjo (v nadaljevanju "Storitve"). Gostinstvo Online uporablja platformo Shopify, ki nam omogoča, da vam zagotavljamo Storitve. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup ali drugo transakcijo prek Storitev oziroma kako drugače komunicirate z nami. Če pride do neskladja med našimi Pogoji storitve in to Politiko zasebnosti, glede zbiranja, obdelave in razkritja vaših osebnih podatkov prevlada ta Politika zasebnosti.

Prosimo, da to Politiko zasebnosti natančno preberete. Z uporabo in dostopanjem do katerihkoli Storitev potrjujete, da ste prebrali to Politiko zasebnosti in razumete zbiranje, uporabo in razkritje svojih podatkov, kot je opisano v tej Politiki zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabljamo izraz "osebni podatki", mislimo na podatke, ki vas identificirajo ali jih je mogoče razumno povezati z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo podatkov, ki so zbrani anonimno ali so bili deidentificirani, tako da vas ne morejo identificirati ali jih ni mogoče razumno povezati z vami. Glede na to, kako uporabljate Storitve, kje živite ter kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno z sklepi, izpeljanimi iz teh osebnih podatkov:

• Kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, naslovom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
• Finančni podatki, vključno s številkami kreditnih kartic, debetnih kartic in finančnih računov, podatki o plačilni kartici, podatki o finančnem računu, podrobnosti transakcij, način plačila, potrditev plačila in druge podrobnosti o plačilu.
• Podatki o računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, preferencami in nastavitvami.
• Podatki o transakcijah, vključno z izdelki, ki si jih ogledate, dodate v košarico, dodate na seznam želja ali kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, ter z vašimi preteklimi transakcijami.
• Komunikacija z nami, vključno s podatki, ki jih vključite v komunikacijo z nami, na primer pri pošiljanju poizvedbe podpori strankam.
• Podatki o napravi, vključno s podatki o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vašem IP-naslovu in drugih enoličnih identifikatorjih.
• Podatki o uporabi, vključno s podatki o vaši interakciji s Storitvami, vključno s tem, kako in kdaj komunicirate s Storitvami ali se po njih premikate.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas, vključno s tem, ko ustvarite račun, obiščete ali uporabljate Storitve, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke;
• Samodejno prek Storitev, vključno z vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali obiščete naše spletne strani, ter prek uporabe piškotkov in podobnih tehnologij;
• Od naših ponudnikov storitev, vključno s tem, ko jih angažiramo za omogočanje določene tehnologije in ko v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke;
• Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Glede na to, kako z nami komunicirate ali katere Storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje Storitev, vključno z izpolnjevanjem naše pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, pomnjenjem vaših preferenc in izdelkov, ki vas zanimajo, pošiljanjem obvestil, povezanih z vašim računom, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem, vzdrževanjem in drugačnim upravljanjem vašega računa, organizacijo dostave, omogočanjem vračil in zamenjav, omogočanjem objave ocen ter ustvarjanjem prilagojene nakupovalne izkušnje za vas, na primer s priporočanjem izdelkov, povezanih z vašimi nakupi. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje in izboljševanje Storitev.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-u ali navadni pošti ter za prikaz spletnih oglasov za izdelke ali storitve v okviru Storitev ali na drugih spletnih mestih, tudi na podlagi izdelkov, ki ste jih prej kupili ali dodali v košarico, ter druge aktivnosti v okviru Storitev.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za avtentikacijo vašega računa, zagotavljanje varne izkušnje plačevanja in nakupovanja, odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje glede morebitnih goljufivih, nezakonitih, nevarnih ali zlonamernih aktivnosti, zaščito javne varnosti ter za zavarovanje naših storitev. Če se odločite uporabljati Storitve in registrirati račun, ste odgovorni za varno hrambo poverilnic za račun. Močno priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite z nikomer.
• Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam, odzivnost do vas, zagotavljanje učinkovitih storitev ter vzdrževanje poslovnega odnosa z vami.
• Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za skladnost z veljavno zakonodajo ali za odzivanje na veljaven pravni postopek, vključno z zahtevami organov pregona ali državnih organov, za preiskavo ali sodelovanje v civilnem odkrivanju, morebitnih ali dejanskih sodnih sporih ali drugih kontradiktornih pravnih postopkih ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali pravilnikov.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za legitimne namene, skladno s to Politiko zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:

• Shopifyju, dobaviteljem in drugim tretjim osebam, ki za nas opravljajo storitve (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analitika podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in dostava).
• Poslovnim in trženjskim partnerjem za zagotavljanje trženjskih storitev in oglaševanje vam. Na primer, Shopify uporabljamo za podporo personaliziranega oglaševanja s storitvami tretjih oseb na podlagi vaše spletne aktivnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi obvestili o zasebnosti. Glede na to, kje prebivate, lahko imate pravico, da nam naročite, naj ne delimo podatkov o vas za prikaz ciljnih oglasov in trženja na podlagi vaše spletne aktivnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. .
• Ko nam naročite, zahtevate ali kako drugače soglašate, da določene informacije razkrijemo tretjim osebam, na primer za dostavo izdelkov ali prek vaše uporabe pripomočkov družbenih omrežij ali integracij prijave.
• Našim povezanim družbam ali drugače znotraj naše skupine podjetij.
• V povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje veljavnih pravnih obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje veljavnih pogojev storitve ali pravilnikov ter za zaščito ali obrambo Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Razmerje s Shopifyjem

Storitve gostuje Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do Storitev in njihovi uporabi, da vam zagotovi in izboljša Storitve. Podatki, ki jih posredujete Storitvam, bodo preneseni in deljeni s Shopifyjem ter tretjimi osebami, ki se lahko nahajajo v državah zunaj države, v kateri prebivate, da vam zagotovimo in izboljšamo Storitve. Poleg tega za pomoč pri zaščiti, rasti in izboljšanju našega poslovanja uporabljamo nekatere napredne funkcije Shopify, ki vključujejo podatke in informacije, pridobljene iz vaših interakcij z našo Trgovino, skupaj z drugimi trgovci in Shopifyjem. Za zagotavljanje teh naprednih funkcij lahko Shopify uporabi osebne podatke, zbrane o vaših interakcijah z našo trgovino, drugimi trgovci in Shopifyjem. V teh okoliščinah je Shopify odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov, vključno z odzivanjem na vaše zahteve za uveljavljanje vaših pravic glede uporabe vaših osebnih podatkov za te namene. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in katere pravice imate, lahko obiščete Shopify Consumer Privacy Policy . Glede na to, kje živite, lahko določene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki uveljavite tukaj Shopify Privacy Portal Link.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Storitve lahko zagotavljajo povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali niso pod našim nadzorom, preglejte njihove pravilnike o zasebnosti in varnosti ter druge pogoje. Ne jamčimo in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost takšnih spletnih mest, vključno s točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij na teh spletnih mestih. Informacije, ki jih posredujete na javnih ali poljavnih mestih, vključno z informacijami, ki jih delite na družbenih omrežjih tretjih oseb, so lahko brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali tretje osebe vidne tudi drugim uporabnikom Storitev in/ali uporabnikom teh platform tretjih oseb. Naše vključevanje takšnih povezav samo po sebi ne pomeni odobravanja vsebine na takšnih platformah ali njihovih lastnikov oziroma upravljavcev, razen kot je razkrito v okviru Storitev.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene uporabi s strani otrok in ne zbiramo zavestno nobenih osebnih podatkov o otrocih, mlajših od polnoletnosti v vaši jurisdikciji. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktirate z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate, da se ti izbrišejo. Na dan začetka veljavnosti te Politike zasebnosti nimamo dejanskega vedenja, da "delimo" ali "prodajamo" (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji) osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let.

Varnost in hramba vaših podatkov

Upoštevajte, da nobeni varnostni ukrepi niso popolni ali neprebojni in ne moremo zagotoviti "popolne varnosti". Poleg tega informacije, ki nam jih pošljete, med prenosom morda ne bodo varne. Priporočamo, da za sporočanje občutljivih ali zaupnih informacij ne uporabljate nezavarovanih kanalov.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, na primer od tega, ali podatke potrebujemo za vzdrževanje vašega računa, za zagotavljanje Storitev, za izpolnjevanje pravnih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in pravilnikov.

Vaše pravice in izbire

Glede na to, kje živite, imate morda nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah in v nekaterih primerih lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot to dovoljuje zakon.

• Pravica do dostopa / seznanitve. Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do izbrisa. Morda imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do prenosljivosti. Morda imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati, da jih v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami prenesemo tretji osebi.
• Upravljanje preferenc komuniciranja. Lahko vam pošiljamo promocijska e-sporočila, od prejemanja pa se lahko kadar koli odjavite z uporabo možnosti odjave, prikazane v naših e-sporočilih. Če se odjavite, vam lahko še vedno pošiljamo nepromocijska e-sporočila, na primer o vašem računu ali naročilih, ki ste jih oddali.

Te pravice lahko uveljavljate tam, kjer je to navedeno v okviru Storitev, ali tako, da nas kontaktirate z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in katere pravice imate, vključno s pravicami, povezanimi s podatki, ki jih obdeluje Shopify, lahko obiščete https://privacy.shopify.com/en.

Ne bomo vas diskriminirali zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic. Preden lahko obdelamo vaše zahteve, bomo morda morali preveriti vašo identiteto, kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja. V skladu z veljavno zakonodajo lahko določite pooblaščenega zastopnika, da v vašem imenu vloži zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo takšno zahtevo zastopnika, bomo zahtevali, da zastopnik predloži dokazilo, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, prav tako bomo morda morali zahtevati, da neposredno pri nas preverite svojo identiteto. Na vašo zahtevo bomo odgovorili pravočasno, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, nas kontaktirajte z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Glede na to, kje živite, imate morda pravico, da se zoper našo odločitev pritožite tako, da nas kontaktirate z uporabo spodaj navedenih kontaktnih podatkov, ali pa vložite pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Za EGP lahko seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov najdete tukaj.

Mednarodni prenosi

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, shranjujemo in obdelujemo zunaj države, v kateri živite.

Če vaše osebne podatke prenesemo izven Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo zanašali na priznane mehanizme prenosa, kot so Standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali kateri koli enakovredni pogodbeni instrumenti, ki jih izda pristojni organ Združenega kraljestva, kot je ustrezno, razen če se podatki prenašajo v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, tudi zaradi odražanja sprememb naših praks ali zaradi drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Posodobljeno Politiko zasebnosti bomo objavili na tem spletnem mestu, posodobili datum "Nazadnje posodobljeno" in zagotovili obvestilo, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah zasebnosti ali tej Politiki zasebnosti ali če želite uveljaviti katero koli pravico, ki vam je na voljo, pokličite ali nam pišite na info@gostinstvo-online.si ali nas kontaktirajte na Konjsko 4d, Vojnik, 3212, SI Za namene veljavnih zakonov o varstvu podatkov smo upravljavec vaših osebnih podatkov.