Pogoji storitve

Nazadnje posodobljeno: 3-1-2026

1. Podatki o podjetju

Gostinstvo Online upravlja to spletno trgovino in zagotavlja profesionalno gostinsko opremo ter povezane izdelke.

Naslov: Konjsko 4d, Vojnik, 3212, Slovenia
E-pošta: info@gostinstvo-online.si

2. Področje uporabe in veljavnost

Ti Splošni pogoji poslovanja (“Pogoji”) veljajo za vse ponudbe, naročila, dobave in pogodbe med Gostinstvo Online in njegovimi strankami, ne glede na to, ali nastopajo kot:

Potrošniki (B2C), ali
Podjetja in strokovne osebe (B2B).

Z oddajo naročila stranka potrjuje, da je te Pogoje prebrala, razumela in jih sprejema.

V primeru nasprotja med pogoji stranke in temi Pogoji, prevladajo ti Pogoji, razen če je izrecno drugače dogovorjeno v pisni obliki.

3. Izdelki in predvidena uporaba

Gostinstvo Online primarno prodaja profesionalne gostinske materiale in opremo, ki so lahko namenjeni izključno za profesionalno uporabo.

Stranka je izključno odgovorna za:

izbiro izdelkov, primernih za predvideni namen,
zagotavljanje skladnosti z lokalnimi predpisi,
zagotavljanje pravilne namestitve, zagona in uporabe.

Opisi izdelkov, specifikacije, slike in dimenzije so informativni. Manjša odstopanja ne pomenijo neskladnosti ali podlage za odškodnino.

4. Obveznosti glede namestitve in zagona (POMEMBNO)

4.1 Zahteva po strokovni namestitvi

Naslednje izdelke mora namestiti in zagnati usposobljen in certificiran strokovni monter, v skladu z veljavno zakonodajo, tehničnimi standardi in navodili proizvajalca:

400V / trifazna električna oprema
Plinske naprave
Naprave, ki zahtevajo fiksni priklop na vodo in/ali odtok
Hladilna in zamrzovalna oprema
Prezračevalni, odsesovalni in izpušni sistemi

Stranka je v celoti odgovorna za organizacijo in plačilo strokovne namestitve.

4.2 Dokazilo o namestitvi

Na zahtevo mora stranka biti sposobna predložiti:

račune za namestitev,
certifikate monterja,
poročila o zagonu.

Nezmožnost predložitve takšnega dokazila lahko povzroči zavrnitev garancijskih, servisnih ali odškodninskih zahtevkov.

4.3 Posledice nepravilne namestitve

Če namestitev, zagon ali uporaba:

izvede neustrezno usposobljena oseba,
ni skladna z navodili proizvajalca,
krši pravne ali tehnične standarde,

potem je vsaka garancija, odgovornost ali servisna obveznost samodejno nična, v največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon.

Gostinstvo Online ne odgovarja za škodo, okvare, nesreče ali izgube, ki nastanejo zaradi nepravilne namestitve ali uporabe.

5. Cene in plačilo

Vse cene so navedene v evrih (€) in ne vključujejo veljavnih davkov, razen če je navedeno drugače.

Očitne napake (cenovne, tipkarske ali tehnične) niso zavezujoče. Gostinstvo Online si pridržuje pravico do preklica ali popravka takšnih naročil.

Naročila se obdelujejo šele po prejemu celotnega plačila, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.

6. Pošiljanje in dostava

6.1 Stroški pošiljanja

Standardni strošek pošiljanja: €6.95 brez DDV
Brezplačna dostava za naročila v vrednosti €125 brez DDV ali več

6.2 Postopek dostave

Naročila se pošiljajo preko Pošta Slovenije, UPS, DHL ali GLS. Izbira prevoznika je samodejna in je stranka ne more izbrati.

Dobavni roki so informativni in nezavezujoči.

6.3 Paletna in tovorna dostava

Veliki ali težki izdelki se dostavijo s paletno ali tovorno dostavo:

Dostava je samo do roba ceste, razen če je izrecno dogovorjeno drugače
Prevoznik lahko kontaktira stranko za dogovor o terminu dostave
Postavitev v notranjosti objektov ali namestitev ni vključena

POMEMBNO:
Stranka mora pregledati blago in embalažo pred podpisom prevzema.
S podpisom se šteje, da je pošiljka sprejeta v dobrem stanju.

Po prevzemu odškodninskih zahtevkov zaradi poškodb ni mogoče uveljavljati v imenu stranke.

7. Prenos tveganja

Tveganje izgube ali poškodbe preide na stranko ob dostavi.

Gostinstvo Online ne odgovarja za izgubo, škodo ali zamudo, ki jo po odpremi povzročijo prevozniki.

8. Pravica do odstopa (Samo za potrošnike)

Potrošniki imajo zakonsko pravico do odstopa v roku 14 dni, razen če velja izjema.

Pogoji:

Stroške vračila krije stranka
Izdelki morajo biti neuporabljeni, nenamščeni in v originalnem stanju
Vračila denarja se izvedejo po pregledu

Izdelki, namenjeni profesionalni uporabi, higiensko občutljivi izdelki, nameščena oprema ali po meri izdelano blago so lahko izključeni iz pravice do odstopa, kot to dovoljuje zakon.

Te pravice ne veljajo za podjetja.

9. Vračila in povračila

Povračila se po pregledu in odobritvi izvedejo z uporabo prvotnega načina plačila.

Če vrnjeni izdelki kažejo znake:

uporabe,
namestitve,
poškodb,
manjkajočih delov,

Gostinstvo Online lahko povračilo zavrne ali ga ustrezno zmanjša.

10. Garancija

10.1 Komercialna garancija

Gostinstvo Online zagotavlja 1-letno komercialno garancijo, poleg zakonskih pravic.

Garancijski pogoji so odvisni od proizvajalca in lahko vključujejo:

garancijo samo na dele,
carry-in garancijo,
pogoje, specifične za proizvajalca.

10.2 Izključitve garancije

Garancija ne velja v primeru:

nepravilne ali nestrokovne namestitve,
namestitve s strani neustrezno usposobljenih oseb,
nepravilnih električnih, plinskih, vodnih ali prezračevalnih priključitev,
nepravilne uporabe, malomarnosti ali preobremenitve,
pomanjkanja vzdrževanja,
nepooblaščenih predelav ali popravil.

Potrošni material in obrabni deli so izključeni, razen če je navedeno drugače.

11. Omejitev odgovornosti

V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon:

Skupna odgovornost Gostinstvo Online je omejena na neto vrednost naročila
Odgovornost za posredno, posledično ali ekonomsko škodo je izključena, vključno z:
- izgubo dobička,
- izgubo prometa,
- prekinitvijo poslovanja,
- škodo ugledu.

Te omejitve veljajo zlasti za B2B in profesionalno uporabo.

12. Višja sila

Gostinstvo Online ne odgovarja za zamude ali neizpolnitve, ki jih povzročijo dogodki izven razumnega nadzora, vključno, vendar ne omejeno na:

motenj v transportu,
nezmožnosti dobaviteljev,
stavk,
pandemij,
ukrepov oblasti,
naravnih nesreč.

13. Računi in zloraba

Gostinstvo Online si pridržuje pravico do začasne blokade ali ukinitve računov v primerih goljufije, zlorabe, neplačila ali kršitve teh Pogojev.

14. Minimalna starost

Naročila lahko oddajo samo osebe, stare 18 let ali več.

15. Veljavno pravo in pristojnost

Za te Pogoje velja slovensko pravo.

Vsi spori se predložijo izključno pristojnim sodiščem v Sloveniji.

16. Spremembe

Gostinstvo Online si pridržuje pravico do spremembe teh Pogojev kadarkoli.
Najnovejša različica bo objavljena na spletni strani.

17. Kontakt

📧 info@gostinstvo-online.si
📍 Gostinstvo Online, Konjsko 4d, Vojnik, 3212, Slovenia